Glossaire de l'accessibilité web
Plus de 30 définitions essentielles pour comprendre le RGAA, les WCAG, l'European Accessibility Act, le RGPD et l'écoconception numérique.
A
Alternative textuelle
Description textuelle associée à une image, une icône ou un contenu non textuel. Elle est restituée par les lecteurs d'écran aux personnes non voyantes ou malvoyantes. En RGAA, chaque image porteuse d'information doit posséder un attribut alt pertinent (critère 1.1).
Arbre d'accessibilité
Représentation simplifiée du DOM construite par le navigateur à destination des technologies d'assistance. Il contient les rôles, noms, états et valeurs de chaque élément interactif. Un arbre d'accessibilité mal structuré rend la page inutilisable pour les personnes utilisant un lecteur d'écran.
ARIA (WAI-ARIA)
Accessible Rich Internet Applications : ensemble d'attributs HTML définis par le W3C pour enrichir la sémantique des composants interactifs (onglets, modales, menus). ARIA ne remplace jamais le HTML natif : on l'utilise uniquement lorsque aucun élément sémantique standard n'existe. Les attributs les plus courants sont aria-label, aria-hidden, aria-expanded et aria-live.
Arcom
Autorité de régulation de la communication audiovisuelle et numérique, née de la fusion du CSA et de la Hadopi en 2022. L'Arcom contrôle la conformité des sites publics aux obligations d'accessibilité numérique et peut prononcer des sanctions financières en cas de manquement.
Audit automatisé
Vérification de l'accessibilité d'un site par un outil logiciel automatisé (Lighthouse, WAVE, Ara, etc.). Un audit automatisé détecte environ 30 % des critères RGAA : contrastes insuffisants, images sans alternative, champs de formulaire sans label. Il constitue un premier filtre rapide mais ne peut jamais remplacer un audit manuel.
Audit manuel
Vérification humaine de l'accessibilité d'un site à l'aide de technologies d'assistance (lecteur d'écran, navigation clavier). L'audit manuel couvre les 70 % de critères RGAA non détectables automatiquement : cohérence du parcours de navigation, pertinence des alternatives textuelles, restitution des contenus dynamiques.
ARCOM
Autorité de Régulation de la Communication Audiovisuelle et Numérique. L'ARCOM est l'autorité française de contrôle de l'accessibilité numérique (article 47 de la loi n°2005-102, décret n°2019-768). Elle instruit les plaintes, déclenche les contrôles, prononce les mises en demeure et les sanctions pour non-conformité RGAA, y compris dans le cadre de l'European Accessibility Act pour le secteur privé.
C
CMP (Consent Management Platform)
Outil de gestion du consentement aux cookies et traceurs, obligatoire au titre du RGPD et des lignes directrices CNIL. Les CMP les plus utilisées en France sont Tarteaucitron, Axeptio et Didomi. Une CMP conforme doit permettre de refuser aussi facilement que d'accepter et ne déposer aucun traceur avant consentement explicite.
CNIL
Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés, autorité de contrôle française en matière de protection des données personnelles (RGPD). La CNIL émet des recommandations, mène des contrôles et prononce des sanctions pouvant atteindre 4 % du chiffre d'affaires mondial. Elle publie également des lignes directrices sur les cookies et traceurs.
Contraste de couleurs
Ratio de luminosité entre la couleur du texte et celle de l'arrière-plan. Le niveau WCAG AA exige un ratio minimum de 4.5:1 pour le texte standard et de 3:1 pour le texte agrandi (18px bold ou 24px). Un contraste insuffisant rend le contenu illisible pour les personnes malvoyantes ou en situation de fatigue visuelle.
Core Web Vitals
Ensemble de trois métriques définies par Google pour mesurer l'expérience utilisateur : LCP (Largest Contentful Paint, vitesse de chargement), INP (Interaction to Next Paint, réactivité) et CLS (Cumulative Layout Shift, stabilité visuelle). Ces métriques influencent le classement SEO et sont directement liées à la performance perçue par tous les utilisateurs, y compris ceux en situation de handicap.
D
Déclaration d'accessibilité
Document légal obligatoire pour les sites soumis aux obligations d'accessibilité (secteur public et, depuis l'EAA, secteur privé). La déclaration indique le niveau de conformité RGAA atteint, les non-conformités identifiées, les dérogations invoquées et un moyen de contact pour signaler un problème d'accessibilité.
DGCCRF
Direction Générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des Fraudes. En matière d'accessibilité numérique, la DGCCRF intervient en complément de l'ARCOM lorsqu'un défaut d'accessibilité relève aussi des pratiques commerciales trompeuses (article L121-1 du Code de la consommation). La plateforme SignalConso, gérée par la DGCCRF, centralise les signalements de consommateurs.
DINUM
Direction Interministérielle du Numérique, rattachée au Premier ministre. La DINUM publie et maintient le RGAA (Référentiel Général d'Amélioration de l'Accessibilité) ainsi que l'outil Ara permettant de réaliser des audits RGAA. Elle accompagne également les administrations dans leur mise en conformité.
E
EAA (European Accessibility Act)
Directive européenne 2019/882, transposée en droit français, rendant l'accessibilité numérique obligatoire pour le secteur privé depuis le 28 juin 2025. L'EAA concerne les sites e-commerce, les services bancaires, les transports, les télécommunications et les livres numériques. Les sanctions peuvent atteindre 50 000 EUR par service non conforme.
EcoIndex
Score d'écoconception web allant de A (excellent) à G (très mauvais), développé par le collectif GreenIT.fr. L'EcoIndex mesure l'empreinte environnementale d'une page web en se basant sur trois indicateurs : le poids de la page, le nombre de requêtes HTTP et la complexité du DOM. Il est intégré dans le RGESN comme indicateur de référence.
F
Focus visible
Indicateur visuel (généralement un contour coloré) montrant quel élément de la page est actuellement actif au clavier. Le critère RGAA 10.7 exige que tout élément recevant le focus soit clairement identifiable. Supprimer le focus visible (outline: none sans alternative) est l'une des erreurs d'accessibilité les plus fréquentes.
L
Landmark ARIA
Régions sémantiques d'une page web identifiées par des rôles ARIA (banner, navigation, main, contentinfo) ou leurs équivalents HTML5 (header, nav, main, footer). Les landmarks permettent aux utilisateurs de lecteurs d'écran de naviguer directement d'une section à l'autre sans parcourir l'intégralité de la page.
Lecteur d'écran
Logiciel de technologie d'assistance qui restitue le contenu d'une page web en synthèse vocale ou en braille. Les principaux lecteurs d'écran sont NVDA (Windows, gratuit), JAWS (Windows, payant) et VoiceOver (macOS/iOS, intégré). Le RGAA exige que les tests de restitution soient effectués avec au moins un lecteur d'écran.
N
R
RGAA (v4.1)
Référentiel Général d'Amélioration de l'Accessibilité, publié par la DINUM. Il comprend 106 critères organisés en 13 thèmes (images, cadres, couleurs, multimédia, tableaux, liens, scripts, éléments obligatoires, structuration, présentation, formulaires, navigation, consultation). Le RGAA est l'implémentation française des normes WCAG 2.1 niveau AA.
RGESN
Référentiel Général d'Écoconception de Services Numériques, publié par la DINUM, l'ADEME et l'Arcep. Il comprend 78 critères couvrant la stratégie, les spécifications, l'architecture, le contenu, le frontend, le backend et l'hébergement. Le RGESN est le référentiel de référence en France pour évaluer la sobriété numérique d'un service web.
RGPD
Règlement Général sur la Protection des Données (UE 2016/679), en vigueur depuis mai 2018. Le RGPD impose le consentement éclairé pour le traitement des données personnelles, le droit d'accès, de rectification et d'effacement, ainsi que la notification des violations de données. Les sanctions peuvent atteindre 20 millions d'euros ou 4 % du chiffre d'affaires mondial.
Rôle ARIA
Attribut HTML (role="...") définissant la fonction sémantique d'un élément pour les technologies d'assistance. Les rôles les plus courants sont button, dialog, navigation, alert, tablist et menu. Un rôle ARIA mal utilisé (par exemple role="button" sans gestion clavier) dégrade l'accessibilité au lieu de l'améliorer.
S
Score de conformité
Pourcentage de critères RGAA jugés conformes lors d'un audit. Il se calcule en divisant le nombre de critères conformes par le total des critères applicables. Un score de 100 % signifie que tous les critères applicables sont respectés. La moyenne des sites publics français audités en 2024 était d'environ 50 %.
Skip link (lien d'évitement)
Lien positionné en début de page, souvent masqué visuellement mais accessible au clavier, qui permet de passer directement au contenu principal sans parcourir les menus de navigation. Le skip link est obligatoire au titre du critère RGAA 12.7 et constitue l'un des premiers éléments testés lors d'un audit d'accessibilité.
T
Technologies d'assistance
Ensemble des outils matériels et logiciels utilisés par les personnes en situation de handicap pour accéder au contenu numérique : lecteurs d'écran, loupes d'écran, claviers adaptés, contacteurs, plages braille, logiciels de reconnaissance vocale. Le RGAA exige la compatibilité avec ces technologies.
Test de restitution
Vérification du rendu et de la compréhension d'un site web à l'aide d'un lecteur d'écran. Le test de restitution permet de s'assurer que l'ordre de lecture est logique, que les éléments interactifs sont annoncés correctement et que les changements dynamiques (ARIA live) sont restitués en temps réel. La méthodologie RGAA recommande de tester avec NVDA/Firefox et VoiceOver/Safari.
W
WCAG 2.1 / 2.2
Web Content Accessibility Guidelines, norme internationale publiée par le W3C. Les WCAG définissent trois niveaux de conformité (A, AA, AAA) autour de quatre principes : perceptible, utilisable, compréhensible, robuste. La version 2.1 (2018) est la base du RGAA 4.1. La version 2.2 (2023) ajoute 9 nouveaux critères, notamment sur l'authentification accessible et le glisser-déposer.
WebConforme
Plateforme d'audit de conformité web tout-en-un couvrant quatre piliers : accessibilité (RGAA 4.1), protection des données (RGPD), performance SEO et écoconception (RGESN). WebConforme combine un scan automatisé avec des recommandations actionnables pour aider les développeurs, agences et décideurs à mettre leur site en conformité.
Votre site est-il conforme ?
Lancez un scan gratuit en 30 secondes — audit RGAA, RGPD, eco, SEO.
Scanner mon site gratuitement